Онлайн-программа обучения
для руководителей среднего звена
За два месяца научим ваших руководителей эффективно управлять работой своих отделов
Разберём ваши задачи и поможем подобрать участников
На текущих задачах своего отдела
Разбирает выполненные задания
В тарифах с личными встречами
Узнаёте эти ситуации в работе со своими руководителями?
Вы ждёте результатаОни заняты процессом
Вы ждёте инициативыОни ждут указаний
Вы ждёте слаженной работыОни спорят между отделами
Вы ждёте понятных цифрОни объясняют на словах
Почему руководителей нужно учить
Руководителем часто назначают того, кто дольше или лучше всех работал. Но хорошо делать самому и организовывать работу других — разные навыки.
У руководителя из другой компании может быть та же история: должность дали, управлять не учили.
Поэтому руководителей нужно обучать управленческим компетенциям, необходимым для получения результата.
Сергей Мотышен · Bossa Nova
«Самое главное, что я вынес: нам дали общий понятийный аппарат. На планёрках мы часто говорим на разных языках — кто-то где-то учился. Теперь коллектив начинает говорить на одном языке, и это очень важно. Отдельный акцент для меня — опережающие показатели»
Денис Волков · Забота.Travel
«Многие знают, что такое ЦКП и KPI, но знать и делать — разные вещи. Мы разобрали по пунктам неудачный запуск проекта — ошибки в управлении, руководстве, организации — и оказалось, что даже в перезапущенном проекте есть недочёты, которых мы не видели. Если пройти всё по чек-листам, есть что исправить»
Виктор Ангелов · Евро Обувь
«Тренингов для собственников много, а для руководителей и команды очень мало. Здесь можно прийти с командой и развиваться вместе. Мы разбирали, что ответственность за результат компании лежит и на собственнике, и на команде»
Роман Уваров · ROX Production
«Руководители действительно двигают компанию вперёд. Проджект-менеджер — тот же руководитель: он собирает команду, раздаёт задания, контролирует и должен получить результат, который соответствует ЦКП, — классно выполненный проект точно в срок»
Имя собственника · Компания
«Главная ценность — вопрос "Для чего?", который я буду ежедневно применять с коллективом, и понимание, что цели должны быть чёткими и измеримыми»
Имя собственника · Компания
«Мы умеем руководить: ставим цели, даём ресурсы. Но не всегда умеем управлять — спросить подчинённого: "Что не получается? Почему? Давай проанализируем". В этой глубине и кроется секрет. Я взял на тренинг двух руководителей, чтобы мы работали командно и лучше понимали друг друга»
Имя собственника · Компания
«Я поняла как собственник, что нужно начинать с себя: я ставлю неправильные задачи и не контролирую. Теперь буду объяснять всё в деталях. ЦКП мы тоже будем практиковать, и главный вопрос — "для чего?"»
Имя собственника · Компания
«Руководитель не выполняет работу за сотрудников: он делегирует, ставит цели и задачи, контролирует, управляет. Про ценный конечный продукт — для меня новая информация, которой я обязательно воспользуюсь: выявлю его для компании и для сотрудников»
Поэтому мы предлагаем проходить программу всей управленческой командой. Руководители осваивают общие принципы и учатся говорить на одном языке. Вместе они договариваются, как взаимодействовать отделам, чтобы работа каждого помогала достигать целей компании.
Руководители разных отделов договариваются, кто за что отвечает, какой результат и в какие сроки передаёт коллегам. Вместе решают вопросы на стыке отделов, чтобы работа каждого помогала достигать общей цели
Каждый инструмент они используют для решения своей управленческой задачи:
Это практическая работа на протяжении всей программы.
За 2 месяца команда пройдёт шесть блоков. Руководители разберутся в своей роли, научатся влиять на результат, видеть риски и цифры, организовывать работу сотрудников и договариваться между отделами.
Вход в программуСамодиагностика руководителя и выявление ожиданий собственникаРуководитель оценивает свою управленческую практику: как ставит задачи, организует работу сотрудников и добивается результата. Выявляет свои пробелы и определяет, какие компетенции нужно развивать в первую очередь.
По шаблону руководитель проясняет с собственником, какой результат от него ждут, какие цели перед ним стоят и что сейчас в приоритете. Договариваются, как общаться, какие вопросы согласовывать, о чём и как часто отчитываться. Эти ожидания фиксируются, чтобы у обоих было одинаковое понимание работы руководителя.
После этого блока руководитель
Определяет, каких управленческих компетенций ему не хватает и на чём сосредоточиться во время обучения
Знает, какого результата вы ждёте, какие цели перед ним стоят и что важнее в первую очередь. Понимает, как вы будете общаться, какие вопросы нужно согласовывать и какую отчётность предоставлять — в каком виде и с какой периодичностью
Руководитель понимает ваши цели и приоритеты, знает, когда нужно согласование и какую отчётность вы ждёте. Вам проще оценивать его работу: есть конкретные договорённости о результате и взаимодействии.
По итогам самодиагностики определено, какие управленческие компетенции руководителю нужно развивать.
Заполнена карта ожиданий собственника от работы руководителя: какой результат он должен обеспечить, какие цели перед ним стоят, как общаться с собственником и какую отчётность предоставлять.
Блок 1Деятельность руководителяОрганизация, руководство и управление: как создать условия для работы, задать цель и корректировать движение к ней. Что происходит, когда руководитель подменяет одно другим.
Диагностика отдела по трём направлениям: могут ли люди выполнить работу, понимают ли, что делать, и делают ли это так, как нужно. Проверяем ресурсы, процессы, задачи, показатели и обратную связь.
Четыре уровня руководителя: от выполнения работы своими руками и постоянного вмешательства до системы, в которой сотрудники производят результат. Как определить свой уровень и понять, что изменить в постановке задач, контроле и организации работы, чтобы отдел давал результат без постоянного ручного управления.
После этого блока руководитель
Различает, где нужно организовать процесс, где — поставить задачу, а где — скорректировать работу, чтобы получить результат
Проверяет условия работы, ясность целей и движение к ним. Определяет, где отдел теряет результат и что нужно исправить
Замечает слабые места своего отдела и определяет конкретные управленческие действия для их устранения
У вас появляется руководитель, который сам находит и запускает улучшения в своём отделе. Проводит диагностику и понимает, чего не хватает для получения результата: где нужно наладить процесс, как поставить задачу и когда вмешаться в работу. Сам определяет, что исправить, и организует изменения.
Проведена диагностика своего отдела: определено, где теряется результат и почему это происходит. Составлен список конкретных управленческих действий, которые нужно предпринять, чтобы исправить ситуацию.
Блок 2Ответственность и субъектностьОтветственность и субъектность: как отделить признание вины от способности действовать. Где руководитель может влиять на ситуацию, даже когда обстоятельства ему мешают.
Результат, параметры и рычаги влияния: разбираем, из чего складывается результат и какими управленческими действиями можно менять каждую его составляющую.
Как передавать сотруднику ответственность за результат вместе с полномочиями и ресурсами, проверять понимание и помогать искать решение, не забирая работу обратно.
После этого блока руководитель
Раскладывает результат отдела на параметры и определяет, какими действиями может их изменить
Проверяет, понимает ли сотрудник свой результат, способы влияния на него и доступные ресурсы
Разбирает с сотрудником варианты решения и оставляет выполнение задачи за ним
Вы получаете руководителя, который берёт ответственность за результат отдела и выстраивает работу, чтобы его добиться. Сам ищет способы влияния, заранее выясняет, какие ресурсы нужны, и добивается их получения. При возникновении трудностей ищет решение и доводит работу до результата.
Руководитель фиксирует результат, за который отвечает, и разбирает минимум пять параметров, от которых он зависит. Для каждого определяет конкретные способы влияния и сводит их в таблицу.
Руководитель умеет с помощью вопросов помогать сотрудникам находить решения, сохраняя за ними ответственность за задачи. Умеет разбирать их действия и влияние на результат, чтобы сотрудники могли сами исправлять ошибки и доводить работу до результата.
Блок 3ПроактивностьРеактивное и проактивное мышление: как замечать будущие препятствия, прояснять неопределённость и действовать до того, как проблема станет срочной.
Проактивный апгрейд отдела: выбираем повторяющуюся проблему, находим её причину и определяем конкретный шаг для изменения работы в своей зоне влияния.
Разбираем реакции на вопросы, ошибки и инициативы команды. Учимся задавать вопросы, которые помогают сотруднику думать, предлагать варианты и делать следующий шаг.
После этого блока руководитель
Выясняет, что может помешать результату, и определяет действие до наступления проблемы
Определяет, что изменить в работе отдела, чтобы проблема возникала реже, и планирует конкретный шаг для запуска улучшения
Замечает, когда сам подавляет самостоятельность, и меняет привычный разговор с сотрудником
Руководитель замечает риски и действует до того, как они превратятся в проблемы и помешают результату. Он ищет способы выполнить задачу и приносит результат, а не оправдания. Развивает такую же позицию у сотрудников: они заранее замечают препятствия, предлагают решения и действуют для достижения цели.
Составлен список конкретных шагов для запуска изменений в работе отдела, чтобы снизить вероятность повторяющихся проблем.
Руководитель владеет методами развития проактивности сотрудников и понимает, какие его управленческие привычки приучили команду к реактивности.
Блок 4Ценный конечный продукт отдела и руководителяЦенный конечный продукт: как описать законченный, полезный результат работы отдела. Почему перечень задач и выполненные действия ещё не показывают его ценность.
Внешние и внутренние клиенты: определяем, кому отдел передаёт свой продукт и по каким признакам получатель понимает, что получил нужный результат.
ЦКП должностей и руководителя: определяем вклад каждой роли и проверяем, обеспечивают ли результаты сотрудников общий продукт подразделения.
После этого блока руководитель
Формулирует, что должно появляться благодаря работе подразделения и какую ценность это имеет для получателя
Учитывает, как результат отдела используется коллегами и что им нужно для дальнейшей работы
Описывает продукт каждой должности и проверяет его связь с общим результатом отдела
У вас появляется конкретный предмет обсуждения: какой продукт должен выдавать отдел, кому он нужен и что считать качественным результатом. По нему проще оценивать работу и расставлять приоритеты.
Сформулирован конкретный результат, который должен производить отдел: кому он нужен и какую пользу приносит. Составлена таблица всех должностей с результатом работы каждой. Проверено, как результаты сотрудников складываются в общий результат отдела и за какие важные результаты пока никто не отвечает.
Блок 5Показатели и панель управленияИтоговые и опережающие показатели: какие цифры только фиксируют результат, а какие помогают понять, будет ли достигнут план и где уже нужно вмешаться.
Связываем результат отдела с операционными показателями. Разбираем, что измерять, как часто проверять и какие отклонения требуют действий руководителя.
Собираем первую панель управления отделом: KPI, опережающие показатели, план и фактические значения. Учимся видеть динамику и выбирать, на что повлиять.
После этого блока руководитель
Отделяет итог работы от параметров процесса, через которые можно влиять на будущий результат
Сравнивает план и факт, смотрит динамику и определяет, на каком участке возникла проблема
Объясняет, какой показатель нужно изменить и что он для этого предпримет
Вместо оценки «вроде всё нормально» вы получаете общую картину по отделу: где он находится относительно плана, что отклоняется и какие действия предлагает руководитель.
Собрана первая версия панели управления своим отделом — таблица с KPI, опережающими показателями, плановыми и фактическими значениями и периодами отслеживания. По ней можно видеть движение к плану и замечать отклонения. Определены действия руководителя при отклонении показателей.
Блок 6Команда и управленческая позицияУправленческая команда и позиция руководителя: почему защита только своего подразделения создаёт конфликты и как учитывать общий результат компании.
Общая встреча руководителей: разбираем взаимные ожидания, трудности и передачу результатов. Фиксируем договорённости о взаимодействии между подразделениями.
Личные встречи по готовому шаблону: как обсудить с каждым сотрудником его результат, показатели, самостоятельность и правила работы, а затем проверить понимание.
После этого блока руководитель
Рассматривает решения своего отдела с учётом того, как они влияют на работу других подразделений
Обсуждает с коллегами взаимные ожидания и фиксирует конкретные правила совместной работы
Проводит личные встречи и договаривается о результате, критериях оценки и границах самостоятельности
Взаимодействие отделов и работа сотрудников опираются на явные договорённости. У вас есть документы, к которым можно вернуться при разногласиях и проверить, что было согласовано.
Проведена общая встреча руководителей. В одном документе зафиксированы зоны ответственности отделов, правила взаимодействия и договорённости о регулярной синхронизации.
С каждым сотрудником проведена личная встреча и письменно зафиксированы ожидания: какой результат он должен обеспечить, по каким показателям оценивается его работа, что он решает самостоятельно и как взаимодействует с руководителем.
Нам важно, чтобы программа принесла пользу вашей компании. Если руководитель уже использует инструменты управления и обладает развитыми управленческими компетенциями, это обучение ему не нужно.
Был специалистом и недавно стал руководителем. Ему нужно освоить новую роль: ставить задачи, организовывать работу сотрудников и получать результат через команду.
Давно в должности, но отдел по-прежнему не достигает нужного результата, а одни и те же проблемы возвращаются. Ему нужно развить управленческие компетенции, которых пока не хватает в работе.
Зададим несколько вопросов о ваших задачах и работе руководителей. Поможем понять, кому программа даст пользу, а кому уже не нужна.
Предложите руководителям пройти тест. Его результаты помогут обсудить их управленческую практику и определить, кому полезна программа.
2 месяца онлайн с практикой на задачах своего отдела и поддержкой куратора
Руководитель смотрит видеоурок на платформе и понимает, как инструмент помогает решить его рабочую задачу
Применяет материал к своему отделу: анализирует работу, собирает показатели, готовит решения. Передаёт задание куратору
Получает обратную связь, обсуждает вопросы и исправляет работу с учётом особенностей своего подразделения
Использует подготовленный инструмент с сотрудниками и коллегами: меняет процессы, принимает решения и проверяет результат
Проверяет задания и отвечает на вопросы. В тарифах с личными встречами подробно разбирает работу каждого участника.
Созданные документы и скачанные шаблоны руководители продолжают использовать в своих отделах после обучения.
В тарифах «Личные встречи» и «С автором» куратор расскажет, как человек проходил обучение, осваивал материал и применял его к своему отделу. Вы увидите его сильные стороны, управленческие пробелы и направления дальнейшего развития.
Заключение опирается на выполненные задания, разборы и наблюдения в ходе программы.
Оставьте заявку — менеджер обсудит с вами участие в программе.
Вы тоже можете смотреть уроки и выполнять задания, если хотите, — это необязательно. Однако ваше участие понадобится в двух встречах
Мы дадим шаблон и ИИ-помощника: он задаст вопросы и поможет сформулировать ваши ожидания. Вы проверите формулировки и обсудите с руководителем нужный результат, самостоятельность и правила работы.
Руководители заранее подготовят вопросы о взаимодействии отделов. Вы поможете им обсудить разногласия и договориться о совместной работе. Дадим сценарий и инструкцию для модератора. В программе эта встреча называется «Познакомьтесь с командой».
«Узнала, как разбор ошибок по трём блокам сразу показывает, что исправить в отделе»
Должность · Компания
«Задумался о себе: как я сам отвечаю на вопросы "почему" и "для чего"?»
Должность · Компания
«Получила базу руководителя и научилась задавать правильные вопросы»
Должность · Компания
«Основная ценность тренинга в том, что я могу вырасти как руководитель. В первую очередь мы сами ответственны за результат, и всегда нужно начинать с себя, а не обвинять всех вокруг»
Должность · Компания
«Понял, что люди бывают проактивные и реактивные — и как это влияет на постановку задач»
Должность · Компания
Предприниматель, основатель компаний, практик управления, инвестор.
«Слабый руководитель — это ещё один сотрудник, за которого думает шеф»
Книги, которые я рекомендую своим руководителям: управление, системное мышление, лидерство и личная эффективность. Список разбит на разделы — можно выбрать то, что нужно команде сейчас.
Забрать список книг PDFВыберите, какое сопровождение нужно вашим руководителям.
Цена — за одного участника за всю программу
Руководители выполняют задания и получают развёрнутую обратную связь от куратора
Куратор дополнительно разбирает рабочие ситуации с каждым руководителем и готовит итоговое заключение собственнику
Автор программы лично включается в работу с вашими руководителями
Расскажите нам, с какими задачами идут руководители. Поможем определить, достаточно ли проверки заданий или нужны личные разборы.
Для нас важнее качество обучения, чем количество участников. Число кураторов ограничено, поэтому мы принимаем одновременно не больше восьми команд: так хватает времени на проверку работ, разбор вопросов и обратную связь каждому участнику.
Если после первого блока вы решите, что программа вашей команде не подходит, вернём деньги за обучение в полном объёме. Без споров и дополнительных условий.
Готовый пример того, как собственник может описать свои ожидания от руководителя: результаты, цели, показатели, организацию работы, развитие команды, личные качества, отчётность и коммуникацию. Заполнен для отдела продаж — можно адаптировать под любой отдел и обсудить с его руководителем.
Забрать шаблон ожиданийДавайте обсудим. У нас нет задачи продать обучение всем. Мы понимаем, что программа подойдёт не каждой компании. Нам важно, чтобы обучение было действительно полезным. Если управление у вас уже хорошо выстроено и команда ушла далеко вперёд, она может быть вам не нужна.
Если есть вопросы, обсудим вашу компанию, команду и задачи, которые перед вами стоят. Вместе определим, нужна ли вам эта программа и чем она может помочь.
Начинающим — чтобы выстроить работу отдела с самого начала. Опытным — если одни и те же проблемы повторяются, а привычные способы управления не помогают их решить. Если руководитель уже уверенно применяет эти инструменты, обучение может ему не понадобиться. Куратор поможет выбрать участников.
Руководители осваивают общий подход к управлению и применяют его в своих отделах. На общей встрече обсуждают взаимодействие подразделений, разбирают разногласия и договариваются о совместной работе.
Программа проходит онлайн в течение двух месяцев. Руководители смотрят уроки на платформе и выполняют задания на задачах своего отдела: анализируют работу, готовят решения и применяют инструменты вместе с сотрудниками.
Куратор проверяет задания и отвечает на вопросы во всех тарифах. В тарифе «Личные встречи» он также индивидуально разбирает рабочие ситуации каждого участника и готовит итоговое заключение собственнику. В тарифе «С автором» к этой работе подключается Виктор Жуков.
В тарифах «Личные встречи» и «С автором» вы получите заключение по каждому участнику: как он учился и что освоил, как управляет сейчас и куда ему развиваться дальше. Куратор опирается на выполненные задания, разборы и наблюдения в ходе программы.
Обсудить ожидания с каждым руководителем и провести общую встречу руководителей о взаимодействии отделов. Для этих задач мы дадим шаблон, сценарий и инструкции. Выполнять учебные задания за руководителей не нужно.
Созданные в ходе программы документы и скачанные рабочие шаблоны. Руководители смогут продолжать использовать их в своих отделах.
Если после первого блока вы решите, что программа вашей команде не подходит, мы вернём деньги за обучение в полном объёме — без споров и дополнительных условий.
